元宇宙興起 亞洲國家各銀行陸續導入
銘傳大學金融科技學院專任副教授兼主任林盟翔指出，受到疫情影響，顧客愈來愈習慣不進入實體分行，但不少金融服務卻是行員或理專在和客戶面對面接觸才能有所開展，因此韓國的銀行業去年開始也運用元宇宙概念，推動各種非實體的服務模式。像是韓國國民銀行去年就推出「元宇宙分行」，韓亞銀行則是在元宇宙裡創造一個韓亞卡世界(Hana Card World)，透過與各類品牌舉辦虛擬品牌空間，像是音樂會、藝術展、露營活動介紹等，且對特定客群溝通與交流，創造品牌差異化。林盟翔說：『(原音)銀行本身有非常多的門檻需要到實體分行做辦理，一方面是地理環境的限制，讓年輕人沒有那麼多吸引力，另外也有一些一定要到臨櫃，限制了年輕人，因為一開始和銀行交往沒有那麼深，所以它無法一窺究竟，但這些他可以在元宇宙裏做所謂的「沈浸式感受」。』
元宇宙在金融業的運用，會是曇花一現還是未來的趨勢主流？國內銀行業認為，元宇宙是不可逆的趨勢，目前仍不完整，但會在科技的推波助瀾下，慢慢改進呈現更完整樣貌，至於使用的範圍能有多廣，未來還是得看客戶的接受度。
元宇宙打破銀行藩籬 有助於「普惠金融」
學者認為，金融業過去因為安全考量，不管是銀行內部或是證券櫃檯的櫃位都很高，讓民眾有疏離感，但透過元宇宙分行的方式，打破了藩籬，理專或是行員，未來都可以直接親臨到客戶面前，即使不用到實體分行，也可以得到銀行的服務，有助於「普惠金融」。林盟翔說：『(原音)年輕人雖然無法實體用到這個功能，但透過元宇宙，他可以知道財富管理的功能是什麼，像是分行的財富管理部門，他必須要有一定的財力才能進入，但在元宇宙分行的概念裏，整個分行的內部，所有的櫃位你都可以去。只是你自己本身受限於服務環境，門檻不夠，無法進一步請求其他的功能，但你不會看不到財管部門。』
這樣的金融結合科技，趨勢並不會停止。國內目前已經有大專院校成立金融科技應用學系，像是銘傳大學以培養學子成為「純網路銀行家」與「次世代金融科學家」為宗旨，以學校理論和實體運用結合，教育學生如何在消費者保護與破壞式創新中求取平衡，讓金融科技的發展，能夠更加有秩序落實，培訓更多的金融科技人才。
